山东日照联通自今年4月起实施七步十分制项目管理工作制,以问题导向、过程管控为核心,从查找问题、界定问题、制定解决方案、实施方案、跟踪和反馈五个环节,对每位主管所负责的工作进行七个步骤的项目管控及考核,每个项目的七个步骤计为十分制,根据每人每周项目完成情况进行月度计核。截至10月第一周,日照联通各部门工作列项已达139个,且完成119个,周完成率86%,需持续推进的项目20个,显著增强了营销方案的管控力,市场经营工作效率提升。
七步十分制既是工作流程和方法,也是高效的管理工具和技能。其中七个步骤要求对每个项目明确内容、确立目标,并进行可行性的项目评估;制定项目实施方案时,要形成统一模板及话术,能够进行有效宣贯;在项目实施与过程管控中,要实时通过数据展现项目进程,及时树立先进标杆、总结标杆经验。另外,还要注重强化过程培训推广,积极参与帮扶,最后进行短板拉齐效果评估。日照联通市场部每周一8:15召开周例会,总结和分享上周推进项目的问题及经验,并对下周计划推进项目进行部署。
七步十分制实施以来,从开始每周几十条项目到目前的上百条,从不足50%的完成率到周完成85%以上,日照联通各部门的工作效率得到了显著提升,部门人员的工作能动性和凝聚力得到了极大提高。
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