记云梦网络项目管理之路

【引言】

       网站项目管理，顾名思义是基于整个建站项目流程的管理与把控，简单讲，就是为了确保网站顺利制作与上线。在传统建站(方案-设计-前端-代码编写-测试-上线)盛行的年代，很多建站公司和工作室对于网站的项目管理还停留在传统的人工方式。通常情况下，每个网站项目都由专人负责，即使经验丰富的项目管理人员，也只能做到同时肩负3-4个项目。这种针对于传统建站的管理方式并不规范，没有统一的标准和流程，项目周期较长，严重影响了工作效率。

       谈到云梦网络的网站项目管理，实则是在古老的市场上做的科技创新与组织创新，可谓含金量十足，代表着目前国内的领先水平。云梦网络充分利用云计算的能力，构建了国内首款云计算建站业务管理平台——筋斗云。对于云梦网络以及合作伙伴而言，通过筋斗云，网站项目管理摆脱了人工的方式，逐渐转变为“在线”+“平台”的管理模式，把从前需要几个人才能完成的工作变成1个人就能搞定的事情。

       不仅如此，在过去3年时间里，云梦网络坚持探索与创新，除了不断丰富筋斗云的产品功能之外，更是着重完善、优化使用体验。2017年3月，筋斗云 v4.0正式发布并投入使用，至此，网站项目管理的所有流程全部在线完成，并且不需要特定的管理人员，每个环节透明可追溯，客户、销售、设计师与客服团队有机组织在一起，大幅提高了项目管理的工作效率，全面实现网站项目管理自动化。

      接下来，让我们沿着云梦网络走过的路，一起感悟网站项目管理的真谛。

【项目管理的变革之路】

01| 2014年

      2014年9月，筋斗云诞生，随即在行业内刮起一阵旋风，颠覆了人们对于网站项目管理原有的认知。筋斗云集订单管理、业务管理、产品管理与客户管理于一身，而在此之前，网站的项目管理工作，主要是人工通过Excel、Word以及邮件等工具记录完成。

02| 2015年

       2015年初，云梦网络差不多积累了9000多个付费的企业客户，同时也有100家左右的互联网建站公司成为了云梦网络的合作伙伴。然而随着业务量和服务人员的持续增加，筋斗云逐渐暴露出一些不足，比如：如何合理分配设计师?如何确保项目按时完成?等等……

       面对以上挑战，筋斗云迎来了第一次版本升级，将分单这个工作从人工使用系统完成改变为系统自动完成。系统可根据客户所在区域、购买产品版本、设计师等级和持单量等因素综合分析后，自动匹配适合的设计师，有效解决项目分配的及时性和合理性。

03| 2016年

       2016年底，云·企业官网5.0横空出世，传统建站流程因此发生了翻天覆地的改变。云梦网络巧妙地把软件开发的思路引入网站建设当中，形成全新的服务流程。“先制作网站原型(UE)，再进行网页设计(UI)”，就像我们平常制作PPT的方式，先根据思路把各个页面和内容整理好，然后再进行排版，内容，字体等等一系列的调整、修正和美化。

       云梦网络将这种全新的服务流程融入筋斗云中，构建完全在线的全自动服务流,使得整个建站过程步骤清晰、环环紧扣，将网站平均交付周期直接缩短到10个工作日之内。

       与此同时，用户可通过微信公众号和网站后台及时了解网站制作进度，预览制作效果，在线回复修改意见，设计师收到反馈后，同步将网站修改完善，用户刷新就能看到实际效果，又快又好。数据显示表明，通过全自动服务流完结的项目，每个环节的交付时间不超过2天，整站交付最快仅需1天，客户最终满意度高达惊人的98%。

04| 2017年

       时间来到2017年，人们都在纷纷猜测，云梦网络会不会在过年前就发布筋斗云v4.0?因为按照一年一个大版本的节奏，或许这是意料之中的事情。

       然而对于筋斗云v4.0的研发，云梦网络有意放慢了节奏，似乎“想的比做的多”。这段时间，云梦网络在公司内部组织了多次头脑风暴，也对客户及合作伙伴进行了多轮调研。后来想起这段经历，云梦网络CTO胡艳平笑称：“如果我们自己都没想明白筋斗云价值在哪儿，又怎能研发出有价值的筋斗云呢?”

       最后，几个本质的东西显露出来：对于客户来说，最需要正规透明、信得过的建站服务流程;对于销售来说，最需要规范自己的销售和服务，提高效率与客户管理能力;对于设计师来说，最需要管理好客户需求，提升设计效率和质量。

      在这样的背景下，筋斗云v4.0恰到好处地出现了，而员工工作台作为重中之重，闪亮登场。工作台主要包括销售工作台、设计师工作台与项目监管工作台等，它的出现让项目管理中各个角色不再孤立，而是相互依托、相互配合，从根本上解决了项目管理最核心的问题，也契合了行业发展的需求。

【结语】

       纵观云梦网络的项目管理之路，充满艰辛与挑战，更是充满变革，然而唯一不变的，是对“效率”的不断提升，更是对人的“解放”，让每个人都有更多时间，去做更有价值的事情。