利益相关者。而这些人都会对你的项目进展及往后产生的结果充满兴趣。
需求分析（need analysis）也是这个阶段的重要工作。你必须明确当前状态与项目所期望达成的目标之间的差距（gap），并找出衡量差距的方式。需求分析的结果与往后的项目评估指标密切相关。
规划（Plan）
在规划（Plan）阶段，最重要的工作是明确你的团队所要完成的任务，以及所需的资源。在一个运作良好的项目中，项目经理应该制定详尽的规划，其中涉及到详细的任务、沟通、预算、风险、采购及资源等。
任务计划有助于排定工作进度，并确定所需的时间。提前了解这些是非常重要的，因为说不定公司只给你三个月的时间，但你却发现需要四个月才能完成。
如果做好规划，就能提前知道需要多少时间，有助于往后和其他利益相关者维持良好的关系，并避免进度落后。任务计划不仅涉及需要多少时间，还与你需要的资源有关。
培训项目往往需要依靠内容专家（SMEs）来提供课程内容和指引。任务计划可以让你知道何时会需要内容专家的协助，可以提前通知他们，让他们留出时间做好准备。总之，一个清晰的计划会告诉你哪些事情会在什么时候发生，即使没有按计划发生，你也可以迅速做出调整。
管理（Administer）
事实上，管理（Administration）工作贯穿在培训项目的每个环节之中。最明显的例子就是沟通（communicating），项目经理花费大量的时间和团队成员、利益相关者、用户、供应商以及其他专业人士沟通。因此，项目经理需要知道每个人的沟通习惯和期望，这有助于项目经理安排合适的沟通方式，也许是每周一次的正式汇报，也可能是非正式的口头谈话。
沟通也是项目经理掌控整个项目的基本方式。项目经理需要随时确保每项任务都按期、按预算完成。如果没有及时发现，项目初期一点点的拖延或者浪费，都有可能最终导致整个项目无法按时完成或者预算失控的结果。
开发（Development）
开发（Development）这个环节应该算是培训项目特有的一个步骤。这包括我们很熟悉的课程设计及开发环节。
设计（design）就是创造整个课程框架或培训方案的过程，包括评估指标和培训方法的设计、制定课程主题与目标，以及确保课程能够满足学习需求等。
开发（development）是把课程设计转化为具体的课程内容。例如，设计在线课程模块，或者课程设计人员编写具体的课堂培训材料等。
实行（Engage）
实行（engagement）阶段与ADDIE模式的“实施”阶段类似。当然，这个阶段也涉及到很多评估与分析工作。如果是在线课程，这一阶段就是从课程上线、学员上课时开始；如果是传统的课堂授课，则是从第一堂课起算。
在开始规划项目时，就要明确项目的结束时间。有些培训课程是会不断重复、再重复的，但这并不意味着培训项目本身也不会结束。例如，你也许开发了一项新员工入职培训课程，这个课程往后会每周不断地重复（只要有新人员加入公司），永无止境。但这并不是说这个项目也永无止境（否则就不算是一个“项目”了）。
事实上，当课程真正上了轨道并顺利运作后，也就到了培训设计项目结束的时候。当项目阶段结束以后，往后的培训工作就转由日常运营部门的人员来负责。
终止（Stop）
项目的终止（stop）是极为重要，却经常被项目经理忽略的步骤。在这一阶段，项目经理需要和每个利益相关者充分沟通，确认该项目的所有目标和期望是否都已经完成。
如果每个人都很满意，所有目标都已经实现，你就可以认为项目是“成功”的。如果并非所有人都满意，这就给了你一个发掘错误并反思的机会，让你进一步完善往后的其他项目。
当然，项目经理还应该确保所有文件工作都已经完成并归档、所有货款都已付清、所有资源都已物归原主。此外，对培训项目而言，还需要保证整个课程已经顺利交接给日后负责运营的人员，并能够持续运作了。
结语
如前所述，ADDIE和其他类似的模式只能确保我们能够实现培训目标，却无法保证项目能够准时、按预算完成。因此，想要获得更多的支持以及认可，培训专业人员必须拥有更广泛的知识和视角。
作者简介
阿兰．哈里斯（Allan Harri
